Personvernpolicy

1. Innledning

DinEngros AS (org.nr. 999261493) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger på denne nettsiden. Vi tar personvernet ditt på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

Kontaktinformasjon:

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

2.1 Opplysninger du gir oss

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse
• Kontoinformasjon: Brukernavn, passord (kryptert)
• Bestillingsinformasjon: Produkter, mengder, leveringsadresse
• Fakturainformasjon: Organisasjonsnummer, fakturaadresse (for fakturering etter bestilling)
• Kommunikasjon: Meldinger sendt via kontaktskjema eller chat

2.2 Opplysninger vi samler automatisk

• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsinformasjon
• Bruksdata: Hvilke sider du besøker, hvor lenge du er på siden, klikk-mønstre
• Cookies og lignende teknologier: Se vår cookie-policy nedenfor

3. Hvorfor samler vi inn personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Gjennomføring av bestillinger: For å behandle og levere bestillingene dine
• Kundeservice: For å svare på henvendelser og gi deg support
• Konto-administrasjon: For å administrere din konto og autentisering
• Forbedring av tjenesten: For å analysere bruksmønstre og forbedre nettsiden
• Markedsføring: For å sende deg relevante tilbud og informasjon (kun med ditt samtykke)
• Juridiske forpliktelser: For å overholde regnskaps- og skattelovgivning

4. Rettighetsgrunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettighetsgrunnlag:

• Avtaleinngåelse og oppfyllelse: For å gjennomføre bestillinger og levere tjenester
• Samtykke: For markedsføring og analyse (du kan trekke tilbake samtykket når som helst)
• Juridisk forpliktelse: For å overholde regnskaps- og skattelovgivning
• Berettiget interesse: For å forbedre tjenestene våre og sikre nettsidens sikkerhet

5. Hvem deler vi opplysninger med?

Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter:

• Rackbeat: Vårt ERP-system for ordrehåndtering og produktdata
• Leveringspartnere: For å levere bestillingene dine
• Vercel: Vårt hosting-leverandør (anonymiserte analytics-data)
• Myndigheter: Hvis vi er juridisk forpliktet til det

Merk: Betalinger håndteres ikke direkte på nettsiden. Når du legger inn en bestilling, sendes bestillingen til vårt team som deretter sender faktura til deg. Vi behandler derfor ikke betalingskortinformasjon eller andre direkte betalingsdata på nettsiden.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysninger?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for:

• Kontoinformasjon: Så lenge kontoen er aktiv, og i 3 år etter siste aktivitet
• Bestillingsdata: I henhold til regnskapsloven (5 år)
• Kommunikasjon: 2 år etter siste kontakt
• Analytics-data: 26 måneder (anonymisert)

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

• Innsynsrett: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• Rettelse: Du har rett til å få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting: Du har rett til å kreve sletting av personopplysninger under visse forhold
• Begrensning: Du har rett til å kreve begrensning av behandlingen
• Dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturt format
• Innsigelse: Du har rett til å gjøre innsigelse mot behandlingen
• Tilbakekalle samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@dinengros.no.

8. Cookies og lignende teknologier

Vi bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Vi bruker følgende typer cookies:

8.1 Nødvendige cookies

Disse er nødvendige for at nettsiden skal fungere. De brukes for innlogging, handlekurv og sikkerhet. Disse kan ikke deaktiveres.

8.2 Analyse og statistikk

Vi bruker Vercel Analytics og Speed Insights for å analysere hvordan nettsiden brukes og forbedre ytelsen. Disse cookies krever ditt samtykke. Du kan administrere cookie-innstillingene dine via cookie-banneren.

9. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

• Kryptering av sensitive data
• Sikre kommunikasjonskanaler
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner

10. Endringer i personvernpolicy

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyn fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert "sist oppdatert"-dato. Vi anbefaler at du sjekker denne siden regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med personvernloven, kan du klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på www.datatilsynet.no.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyn eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss:

Sist oppdatert: 7. januar 2026